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RESTRICCIONES
- Niños menores de 4 años no podrán realizar las actividades de Canopy, ATV, Buggy, Canyoning, Cabalgata, MTB y Tarzan Swing.
- Mujeres en estado de gestación no podrán realizar las actividades.
- El peso máximo para las actividades de Canopy, Cabalgata y Canyoning es 115 kg o 250 lbs.
- Personas bajo efecto del alcohol o drogas no podrán realizar el tour.
- No se recomienda que personas con impedimentos físicos tales como: Problemas de vista, audición o enfermedades como: Diabetes, hiperventilación, problemas de presión o cardiacos o bien con una cirugía reciente realicen los tours.
- La edad mínima para conducir los vehículos en el Tour de cuadriciclos es de 18 años, niños de 4 años a 8 años deben ir en un Buggy y niños de 9 años a 17 años deben ir en ATV Doble.
- Para el tour de ATV 4 horas: Clientes deben traer licencia de conducir.
- Se debe utilizar todos implementos de seguridad en todo momento del recorrido según la actividad realizada, como cascos, arnés, guantes…
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
- Las cancelaciones se deben notificar por medio de los siguientes canales:
Correo: [email protected] / [email protected]
WhatsApp: (506) 8342-3683
- Cancelaciones realizadas 24 horas antes de la hora del tour, no tendrán penalidad y se hará un 95% de reembolso. Si la cancelación se realiza después de las 24 horas de la fecha del tour, no habrá devolución.
- Para Grupos mayores a 10 personas, se aplica la política de cancelación de 48 horas.
- Si el cliente no se presentase al tour, se tomara como un NO SHOW y no se realizará la devolución del importe anticipado.
- No habrá cancelación por mal tiempo, de modo que el tour será realizado incluso con lluvia y / o tiempo nublado. Salvo en caso de tormenta eléctrica o lluvia torrencial se podrá cancelar o suspender el tour.
- NO HABRÁ REEMBOLSOS si alguna parte del tour se cancela por lluvia o cualquier otra situación fuera de nuestro control.
- Una vez firmado el desistimiento al Check-in no habrá devolución de dinero.
- Una vez iniciado el Tour no habrá devolución de dinero.
- En caso que no se siga las indicaciones de los guías y por desacato ponga en riesgo su integridad, la de los otros participantes o la de los guías será retirado del tour y no aplica devolución de dinero
REGLAS Y REGULACIONES QUE DEBO DE SEGUIR DURANTE EL TOUR DE ATV
- Seguir las indicaciones del guía en todo momento, y usar siempre el casco de seguridad.
- Siempre mantenerse en línea detrás del guía, es prohibido pasar al guía durante el tour.
- No hacer ningún tipo de truco con el vehículo: DERRAPES, SALTOS O PARES.
- Siempre mantener una distancia prudente con el vehículo del frente, si usted se accidenta con otro vehículo o se vuelca, debe de pagar los daños.
- Cuando se detenga, siempre presione ambos frenos (atrás y adelante.)
- No poner los pies sobre el guardabarros del vehículo, estos se podrían quebrar.
- Una vez inicie el tour y pase a la pista de práctica, usted es responsable por el vehículo y se cobrara cualquier daño que le suceda al vehículo. Si usted no se siente seguro conduciendo el vehículo luego de la pista de práctica, le recomendamos no tomar riesgos innecesarios e informarle al guía.
Una vez inicie el tour y pase a la pista de práctica, usted es responsable por el vehículo y se cobrara cualquier daño que le suceda al vehículo. Si usted no se siente seguro conduciendo el vehículo luego de la pista de práctica, le recomendamos no tomar riesgos innecesarios e informarle al guía.
Al hacer su reservación acepta que ha leído y aceptado los términos y condiciones del servicio, así como seguir las indicaciones de los guías en todo momento.